Customer Care Medewerker Duits
38u
Vast
Overige
My Jewellery is op zoek naar een nieuwe Customer Care Medewerker. Is dit wat voor jou? Solliciteer dan snel!
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt alle vragen van onze Duitstalige klanten via social media kanalen, live chat of offline kanalen;
- Je staat klaar voor onze Duitse klanten, maar bent ook inzetbaar voor onze Nederlandstalige klanten;
- Je handelt klachten af en zoekt bij ieder probleem naar een passende oplossing;
- Je voert licht administratieve taken uit;
- Je ondersteunt bij het schrijven en vertalen van Duitse teksten op onze website;
- Je zorgt er dagelijks voor dat al onze klanten tevreden shoppen bij My Jewellery!
Wat vragen wij?
- Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een zeer goede beheersing van de Duitse (minimaal B2-niveau) en Nederlandse taal;
- Je bent flexibel ingesteld qua werkzaamheden en inzetbaarheid;
- Je bent probleemoplossend en creatief ingesteld;
- Je bent zeer zelfstandig en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je neemt initiatief en bent niet bang om beslissingen te nemen;
- Het is een pré als je ervaring hebt met klantcontact.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie bij een jonge dynamische organisatie, waar je de kans krijgt om strategisch mee te denken;
- Een passend salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioen, elke woensdag sporten met onze personal trainer en een héle leuke personeelskorting op al onze producten.